(07.45) Stadtwerke Weimar ermöglichen telefonische Vertragsabschlüsse
Nachricht vom 28.April 2021
Die Stadtwerke Weimar bieten seit kurzem telefonische Vertragsabschlüsse und eine Rückrufoption an. Damit reagiert das Unternehmen darauf, dass das Kundenzentrum in der Industriestraße weiter geschlossen bleibt. Kunden und Kundinnen können nun einen Strom- und/oder Gasliefervertrag direkt am Telefon abschließen. Damit werde eine persönliche Beratung sowie ein Vertragsabschluss ohne direkte Begegnung ermöglicht. Die Kunden müssen in diesem Fall die Unterlagen nicht mehr selbst ausfüllen, was unter anderem auch eine Zeitersparnis bedeutet, erläutert Ellen Glaser, die Fachgebietsleiterin Service. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, online einen individuellen Rückruf zu buchen. Das Kundenberatungsteam der Stadtwerke nimmt dann zu einem gewünschten Termin Kontakt mit dem Interessenten auf. Der Kunde gibt den Tag und das Zeitfenster sowie seinen Namen und Telefonnummer an. Gebucht werden kann der Rückruf auf der Webseite der Stadtwerk. (mt)
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